Verzenden & retourneren

Verzending

Uw bestelling wordt zo snel mogelijk na uw betaling verzonden. Deze kan u dan verwachten via bpost de volgende dag of maximaal 2 dagen na de verzenddatum. U kan uw pakket status ook bekijken via uw profiel. Indien u vragen heeft, aarzel niet contact op te nemen. U kan alle gegevens vinden op onze contact pagina.

Annulatie/retour

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via hello@ateliermaison.be. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is." Op maat gemaakte juwelen, gepersonaliseerde juwelen, of juwelen die voor een goed doel verkocht worden kunnen niet geannuleerd of geretourneerd worden.

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »