Veelgestelde vragen
1 VEELGESTELDE VRAGEN
1.1 Ik heb oud goud liggen dat ik wil laten recycleren voor een nieuw juweel

OUD GOUD LATEN RECYCLEREN BIJ AANKOOP VAN EEN NIEUW JUWEEL


Heb je thuis nog gouden juwelen liggen die je niet meer draagt?
Breng ze gerust mee naar je afspraak (afspraak voor trouwringen, asse juweel, Design Your Own Ring of Personalise Your Ring afspraak). Bij een Look & Feel pasbeurt kan dit helaas niet omdat er dan niet genoeg tijd voorzien is om het goud te toetsen & wegen.

Wanneer je een bestelling plaatst neemt Atelier Maison je oude goud, indien gewenst, over van jou en brengt dan 30€/gram 18 karaat oud goud in mindering voor het ontwerp of de aankoop van een nieuw juweel. 

 

1.2 Een ring of trouwringen bestellen. Hoe werkt dat juist?

1.3 Welke afspraak kies ik best?

 

 

1. LOOK & FEEL: 

Heb je een juweel gezien dat reeds in voorraad is en wil je dit graag eerst even passen voor je eventueel aankoopt? Boek dan deze afspraak in. Deze afspraak is niet voor nieuwe bestellingen.

 

2. Personalise Your Ring

Wil je graag een ring uit de bestaande collectie personaliseren met zelf uitgekozen edelstenen en in je favoriete kleur goud, dan maak je best een ‘Personalise Your Ring’ afspraak. Tijdens deze afspraak kan je alvast even een voorbeeld juweel bekijken / passen en kies je zelf de kleur goud en de edelstenen die je het mooist vindt. 

Kleine aanpassingen zoals de breedte van de ringband en de steenmaat zijn hier ook mogelijk.

 

3. Design Your Own Ring 

Wil je liever een exclusief nieuw ontwerp uitwerken met mij, dan boek je best een ‘design your own’ afspraak in. Hiervoor werken we met een budget vanaf 5000 euro.
Dan tekenen we, in samenspraak met jou, een volledig nieuw ontwerp uit helemaal naar jouw wens en in "Atelier Maison stijl".

Voor nieuwe ontwerpen wordt er NIET gewerkt met een deadline. Oud goud kan gebruikt worden als betaalmiddel. Hiervoor wordt er 30 euro per gram 18 karaat in mindering gebracht. Eventuele edelstenen worden terugbezorgd aan de klant. Deze hergebruiken we niet.

 

4. Afspraak voor een ASSE juweel

Wil je graag een juweel laten maken uit de bestaande collectie van rouwjuwelen waarbij er een beetje asse wordt verwerkt onder een edelsteen dan kan je hiervoor deze afspraak inplannen. Voor rouwjuwelen zonder asse kan je een van de afspraken hierboven inplannen. 

 

Lees ook even dit: 

Je kan bijna bij alle soorten afspraken je oude goud (voor recyclage) meebrengen.
Enkel een "LOOK & FEEL" pasbeurt of een 'Korte afspraak' is hiervoor te kort.

Je oude goud wordt dan gerecycleerd en 30 euro per gram wordt in mindering gebracht van het te betalen bedrag.

1.4 We willen graag trouwringen laten maken. Hoe lang op voorhand spreken we best af?

De afspraken agenda zit vaak al een lange tijd vooruit volgeboekt. Dus plan je afspraak op tijd in!

Voor trouwringen uit collectie kom je best minimum een 2 à 3 maanden op voorhand langs. Langer op voorhand kan natuurlijk ook altijd, dan is er geen haast en kan je dit afvinken van je ToDo lijstje voor je huwelijk. ;)

Wil je graag een nieuw ontwerp voor je trouwring, dan boek je een "Design Your Own Ring" afspraak. Plan deze best ruim op tijd in. Deze afspraken zitten meestal 1-2 jaar vooruit volgeboekt. Opgelet: Hiervoor werken we niet met deadlines.

Via deze link kan je een afspraak inplannen: https://site.booxi.com/ateliermaison

1.5 Hoe wordt de prijs van een juweel bepaald?

1.6 Hoe wordt de prijs van een diamant bepaald?

1.7 Welke kleur diamant kies ik best? En waarvoor staan de letters?

De kleur wordt zowel bij natuurlijke als lab grown diamanten op dezelfde manier bepaald.

 

Niet alleen de zuiverheid, maar ook de kleur van een diamant heeft een grote invloed op de waarde. Een kleurloze diamant heeft een grotere waarde dan een iets ‘gelere’.

Voor gekleurde diamanten (bv: roze, geel en blauw) is het dan weer net omgekeerd. Hoe intenser de kleur bij een gekleurde diamant, hoe waardevoller de steen. 

De kleurgradering van een kleurloze diamant wordt bepaald aan de hand van de kleurschaal. Deze begint bij de letter D. Kleur D staat voor de meest zeldzame en meest begeerde kleurkwaliteit. Deze daalt tot de letter Z waarbij de diamant lichtgeel tot bruin lijkt.

De kleur van diamant wordt bepaald aan de hand van ‘master stones’. Dit zijn stenen met een specifieke kleur en worden gebruikt als vergelijking om andere diamantkleuren te bepalen. Bijvoorbeeld een diamant met kleur D, een diamant met kleur G, etc. Deze 'master stones' moeten een minimale grootte hebben van 0,50 karaat om goed de kleur weer te kunnen geven. Bij kleinere diamanten is het dan ook moeilijk om de letters D-H van elkaar te onderscheiden.

kleur

naam

oude benaming

D

exceptioneel wit +

Jager

E

exceptioneel wit

River

F

zeldzaam wit +

River

G

zeldzaam wit

Top Wesselton

H

wit

Wesselton

I

licht getint wit +

Top Crystal

J

licht getint wit

Crystal

K

getint wit +

Top Cape

L

getint wit

Top Cape

M

getint

Cape

N

getint

Low Cape

O

getint

Very light yellow

P-Z

getint

light yellow

 

D – exceptioneel wit+ - Jager
Deze is zo goed als kleurloos. Soms lijken deze zelfs een ‘blauwe’ gloed om zich te hebben. De D-kleur wordt gezien als het meest waardevol.

E - exceptioneel wit – River
De diamanten met een E-Kleur zijn nog steeds van een buitengewoon goede kwaliteit. Het verschil met D kleur is quasi niet te zien. 

F – zeldzaam wit+ - River
Zoals te zien is in de tabel werden E en F vroeger allebei River genoemd. Er is dan ook haast geen verschil zichtbaar.

G – zeldzaam wit - Top Wesselton
De G-kleur is de meest populaire kleur. Het is nauwelijks te ontdekken wat de verschillen zijn tussen D, E, F en G.

H – wit - Wesselton
Pas vanaf de H kleur is het enigszins te ontdekken wat het verschil nu precies is. Als je D en H kleur vlak tegen elkaar legt, is er een miniem verschil zichtbaar. (eens gezet in een geel gouden  juweel is dit haast niet meer van elkaar te onderscheiden. H is nog steeds van een zeer hoge kwaliteit. 

I & J - licht getint wit - Top Crystal & Crystal
I en J-kleur zijn lichtjes getint. Vanaf hier kunnen we pas een verschil merken met de wittere kleuren.

1.8 Welke edelsteen is de beste keuze?

1.9 Waar komen het goud en de edelstenen vandaan?

De dag van vandaag is het jammer genoeg nog steeds zo dat er bij het ontginnen van goud, diamanten en edelstenen een risico bestaat op kinderarbeid, gewapende conflicten en slechte werkomstandigheden. We kopen dan ook enkel materiaal aan bij bedrijven die garanderen dat ze enkel aankopen uit legale, ethische bronnen.
Onze voornaamste leveranciers: Goud: Argentor - Natuurlijke diamanten: Diberget, VomDiam - Natuurlijke edelstenen: Ruppenthal, Gem World, MetroStones

Ook werken we naast natuurlijke edelstenen ook met lab grown diamanten. Optisch, kwalitatief en qua chemische samenstelling exact hetzelfde als een natuurlijke diamant, maar dan gemijnd in een labo in plaats van diep onder de aardkorst. Niet alleen ethisch maar ook ecologisch.

1.10 Lab grown of natuurlijke diamant?

 

1.11 De ring die ik aankocht voor iemand blijkt te groot of te klein te zijn. Wat nu?

Heb je bij ons een ring laten maken die te groot of te klein blijkt te zijn? Dat is geen probleem. Gouden ringen kunnen (zo goed als) altijd vergroot of verkleind worden. De eerste keer bieden we deze service gratis aan, op voorwaarde dat je dit binnen de 14 dagen na ontvangst aan ons laat weten. 

Je krijgt wanneer je ej ring afhaalt een voucher voor 1 gratis aanpassing binnen een bepaalde termijn. Nadien kan er ook nog altijd een aanpassing gebeuren tegen betaling.

Je plant dan best een korte afspraak in "korte afspraak: aanpassen ringmaat". Wanneer je langskomt nemen we je ringmaat op. Indien je een voucher hebt, vergeet deze dan niet mee te nemen.

De ring wordt dan weer doorgezaagd, er wordt een stukje tussen gezet of tussenuit genomen en dan wordt die weer aan elkaar gesoldeerd. Daarna moet deze nog een tijdje afzuren en dan kan hij weer gevijld en gepolijst worden. Indien er edelstenen in de ring zitten, dan passeert je ring nadien ook nog langs de diamantzetter om te controleren of alle edelstenen nog goed vast zitten.

Normaal gezien krijg je binnen de 4 weken (vakantieperiodes juli, augustus & december niet meegerekend) bericht van ons om weer af te spreken of de afhaling.

Hou er rekening mee dat voor aanpassingen van de ringmaat het nodig is om langs te komen in het atelier om de ring te brengen en nadien weer op te pikken.

Eventuele verzendkosten zijn voor rekening van de klant.

1.12 Een juweel met één of meerdere geboortestenen?

1.13 Geboortebloemen als gravure

1.14 Wat is het verschil tussen 14 en 18 karaat?

Karaat, wat vaak wordt afgekort als ‘K’, duidt het gehalte van edelmetalen in een legering aan.
Dit cijfer geeft dus aan hoeveel zuiver goud een juweel juist bevat.

Het verschil tussen 14 en 18 karaat goud:

  • 14 K bevat 58,5% puur goud 
  • 18 K bevat 75,0% puur goud 

Hoe hoger het karaatgehalte, hoe ‘geler’ of dieper de goudkleur van het juweel. 

24 karaat (puur goud) is niet geschikt voor juwelen. Daarvoor is het te zacht en gevoelig voor slijtage. Het is daarom dat we altijd een legering maken door toevoeging van andere metalen (zoals koper, zilver of palladium). Die maken het juweel sterker. Bovendien laten deze metalen ons toe om de kleur te wijzigen, bijvoorbeeld naar rosé goud of witgoud. 

1.15 Waarom duurt het een aantal weken alvorens mijn juwelen geleverd worden?

Alle juwelen worden met veel liefde en met de hand gemaakt en dat vraagt tijd. We doen natuurlijk ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk bij jou te krijgen. Afhankelijk van het aantal bestellingen die er op dat moment lopende zijn zal je pakje sneller of later geleverd worden. Heb je je juweel tegen een bepaalde datum zeker nodig? Laat het dan gerust weten via een mailtje naar [email protected] en dan kijken we even na of we je bestelling tijdig kunnen leveren.

1.16 Hoe onderhoud ik mijn juwelen met edelstenen?

Een juweel met een echte edelsteen verdient aandacht en zorg! Door het goed te onderhouden blijft het lang mooi en stralend.

Echte edelstenen zijn natuurproducten, dus ook wel kwetsbaar. De ene edelsteen is al wat harder dan de andere. Informeer je goed alvorens je voor een bepaalde edelsteen kiest.

De Atelier Maison ontwerpen zijn vaak heel erg fijn en dus ook fragiel. Het is aan te raden om juwelen met edelstenen uit te doen bij het sporten, in de tuin werken, huishoudelijk werk en tijdens het slapen.

De meeste edelstenen mogen gereinigd worden in een ultrasoon. Het is een goed idee om dit aan te kopen om je juwelen te onderhouden. 

Stel natuurstenen nooit lang bloot aan fel zonlicht.

1.17 Mijn edelsteen ziet er dof uit, wat nu?

Na een tijdje dragen kunnen edelstenen in juwelen dof worden. Dat kan bijvoorbeeld komen door huidvet, body lotions,... . Bij de ene persoon is dit sneller dan bij de andere. Je kan dit gewoon met warm water, afwasmiddel en eventueel een (zachte!) borstel poetsen. 

Bij facetgeslepen stenen zit er vaak ruimte aan de onderkant en zijkant. Juist daar kan huidvet zich ophopen. Borstel zo goed mogelijk in de open ruimtes met veel water en zeep. Dit geeft normaal gezien een goed resultaat.

De meeste edelstenen kunnen gereinigd worden in een ultrasoon. Dit kan je al vinden voor minder dan 100 euro. Zo blijven je juwelen altijd mooi en behouden ze hun glans.

Je kan je Atelier Maison juweel ook professioneel laten reinigen. Het wordt dan helemaal opgepoetst en kleine krasjes worden weggepolijst. Bij wit gouden juwelen wordt er een nieuwe laag rhodium voorzien. Je juweel zal er weer helemaal als nieuw uitzien. ONDERHOUD

 

1.18 Hoe blijven mijn juwelen het langst mooi?

Laat je juwelen niet in aanraking komen met parfum, geparfumeerde bodylotion, haarlak, make-up, chloor en andere chemische vloeibare substanties.
Doe je juwelen uit om te slapen, sporten, huishoudelijk werk of bij andere intensieve bewegingen.
Bewaar je juwelen, indien mogelijk, op een droge, luchtdichte donkere plek. Bij voorkeur gescheiden van elkaar om krassen te voorkomen, bijvoorbeeld in je juwelendoosje waarin je ze ontvangen hebt. Stel je sieraden niet langdurig bloot aan fel zonlicht.

Poets regelmatig je juweel in een ultrasonic cleaner.

 

1.19 Een "Design Your Own Ring" afspraak , hoe gaat dat juist in zijn werk?

Alle stappen op een rijtje:

  • Het maken van een vrijblijvende afspraak voor ontwerp op maat. We starten hiervoor met een budget vanaf 5000 euro.
  • Prijsvoorstel wordt gemaakt en verstuurd per mail. 
  • Na goedkeuring wordt het juweel betaald (Er kan er gekozen worden om dit op te splitsen: 50% vooraf en 50% als het juweel klaar is.)
  • Van zodra het juweel betaald is worden de materialen en edelstenen aangekocht.
  • Voor Design Your Own ringen wordt er niet met deadlines gewerkt. Doorgaans is je juweel wel klaar binnen de 6 maanden na akkoord.
  • Afhaling vindt plaats volgens afspraak. Je juweel dient binnen de maand opgehaald en betaald te worden. Levering aan huis kan eventueel ook indien het juweel niet tijdig opgehaald kan worden.

Oud goud kan ingeleverd worden voor recyclage. Hiervoor wordt er 30 euro per gram 18 karaat goud in mindering gebracht.
Oude edelstenen die in de juwelen zitten worden terug bezorgd. Deze verwerken we niet in een nieuwe ring.