Veelgestelde vragen
1 VEELGESTELDE VRAGEN
1.1 Een juweel laten maken, hoe gaat dat juist in zijn werk?

1.2 Hoe lang op voorhand spreken we best af voor trouwringen?

Plan je afspraak op tijd, zodat alles zonder stress klaar is.

• Voor trouwringen uit de collectie: idealiter 6 tot 9 maanden voor de trouwdatum.

• Ben je later? Geen probleem. We hebben maximaal 8 weken nodig om je ringen te maken.

 

1.3 Welke edelstenen zijn geschikt voor een ring?

Waarom we in de eerste plaats kiezen voor hardere edelstenen in dagelijks gedragen ringen

Bij Atelier Maison staat duurzaamheid centraal. Een ring is vaak het juweel dat het meest gedragen wordt en daarom moet niet alleen het ontwerp tijdloos zijn, maar ook de edelsteen sterk genoeg om het dagelijkse gebruik moeiteloos aan te kunnen.

Hoewel toermalijnen, aquamarijnen, topaas, amethist en andere edelstenen met een hardheid rond 7 à 8 op de schaal van Mohs heel geliefd zijn om hun prachtige kleuren, blijken ze in de praktijk gevoeliger voor oppervlakkige krassen en slijtage. Bij dagelijks dragen kunnen er na verloop van tijd zichtbaar gebruikssporen ontstaan. Bij oorbellen of een halsketting ligt dit anders. Omdat deze juwelen nauwelijks wrijving ervaren tijdens het dragen kan er daar wel perfect met zachtere edelstenen gewerkt worden.

Om die reden raden we voor ringen die intensief en dagelijks gedragen worden vooral hardere edelstenen aan zoals saffier, robijn en diamant. (hardheid van 9 & 10 op de schaal van Moh's)

Deze edelstenen zijn aanzienlijk beter bestand tegen krassen, waardoor de ring ook na jaren dragen mooi blijft en zijn oorspronkelijke uitstraling behoudt.

Voor wie toch graag kiest voor een kleurrijke zachtere edelsteen werken we uiteraard ook graag met andere edelstenen, maar we adviseren dan meestal om de ring niet elke dag te dragen. Tijdens een persoonlijk gesprek helpen we je graag bij het selecteren van de edelsteen die het beste past bij jouw levensstijl en het gewenste ontwerp.

 

1.4 Een juweel met onze prachtige collectie Eternal Birthstones

Eternal Birthstones
Traditionele geboortestenen hebben elk hun eigen betekenis, maar niet altijd de duurzaamheid die we in fijne juwelen wensen. Daarom ontwierpen we een vernieuwde geboortestenenreeks met edelstenen die zowel symbolisch als technisch sterker zijn.


Elke kleur werd zorgvuldig gekozen op basis van de klassieke geboortestenen, maar uitgevoerd in saffier of diamant: materialen met een uitzonderlijke hardheid en blijvende schittering. 
Zo blijven deze juwelen niet alleen mooi door de jaren heen, maar dragen ze ook de symboliek van een leven dat groeit, verandert en standhoudt.

Januari | Donker roze saffier & diamant
Een steen van kracht en zelfliefde. De diepe roze tint symboliseert moed, passie en een warm hart. Een zachte kracht die van binnenuit straalt.

Februari | Violet saffier
De kleur van intuïtie en innerlijke wijsheid. Deze steen herinnert eraan om trouw te blijven aan jezelf en schoonheid te vinden in balans en rust.

Maart | Petrol saffier & diamant
Een unieke tint tussen blauw en groen, symbool van vernieuwing en diepgang. Ze weerspiegelt helderheid van geest en emotionele rust.

April | Witte diamant
Het ultieme symbool van zuiverheid, licht en eeuwigheid. Een steen die elke emotie weerkaatst en herinneringen bewaart in haar schittering.

Mei | Groene saffier
Groei, harmonie en hoop. Deze steen ademt lente-energie en brengt evenwicht tussen hart en geest. Een symbool van hernieuwing.

Juni | Grijs-blauwe saffier
Een toon vol mysterie en rust. Ze nodigt uit om stil te staan bij jezelf en helpt balans te vinden tussen gevoel en verstand.

Juli | Robijn & rode saffier
Een steen van passie en vitaliteit. Ze straalt warmte, kracht en liefde uit. Een vurige herinnering aan het leven zelf.

Augustus | Zacht roze diamant
Symbool van zachtheid, liefde en verbondenheid. Deze subtiele tint weerspiegelt tederheid en een open hart, perfect voor wie met gevoel leeft.

September | Blauwe saffier
Een klassieke steen van trouw, wijsheid en vertrouwen. Haar diepe kleur roept rust op en herinnert aan tijdloze elegantie.

Oktober | Groene diamant
Zeldzaam en levendig. Deze steen staat voor groei, harmonie en welvaart. Ze symboliseert de natuurlijke kracht van vernieuwing.

November | Gele & champagne diamant
Een warme, stralende tint die vreugde en optimisme uitdrukt. Ze vangt het licht van de zon en schenkt energie en levenslust.

December | Bruine saffier & diamant
De kleur van aarde en stabiliteit. Deze steen verbindt je met rust, dankbaarheid en innerlijke kracht. Het perfecte sluitstuk van het jaar.

 

 

1.5 Wanneer draag ik best geen juwelen en hoe blijven ze mooi?

 

1.6 Wat als mijn ring te groot of te klein is?

Geen zorgen! Gouden ringen kunnen bijna altijd aangepast worden.

• 1 gratis maataanpassing (+ en - 3 maten) binnen 3 maanden na oplevering. 

• Plan hiervoor een korte afspraak in voor “aanpassing ringmaat”.

• Reken op 3 weken doorlooptijd (vakantieperiodes niet meegerekend).

• Brengen en ophalen in het atelier, of verzekerd verzenden aan €25.

1.7 Hoe meet ik mijn polsmaat?

Je polsomtrek meet je met een fijn koordje op de plaats waar de witte lijn op de foto staat. Vlak onder je hand, maar wel nog boven het knobbeltje van je pols.

Veel van onze armbandjes zijn aanpasbaar (15-17cm) zodat ze voor bijna iedere volwassen persoon passen. Moest je maat hierbuiten vallen, informeer dan gerust naar de prijs in de gewenste lengte.

Om te weten welke lengte je juist nodig hebt tel je bij je polsomtrek 0,7cm bij en dan weet je exact hoe lang je armbandje moet zijn.

 

 

 

1.8 Afhalen of verzenden?
  • Afhalen 
    Je bent van harte welkom om je juweel persoonlijk op te halen in ons atelier. Dit kan afwisselend op woensdag, vrijdag en zaterdag voormiddag. Zo kunnen we samen passen, controleren en eventuele vragen meteen beantwoorden. Bij een afhaling ontvang je bovendien een gratis suede Atelier Maison juwelenzakje.
  • Verzenden
    Woon je te ver of passen de afhaalmomenten niet en wil je je bestelling liever laten leveren? Dan verzenden we deze verzekerd via Mikropakket. Voor de levering moet iemand aanwezig zijn. Je kunt ook een alternatief afleveradres kiezen, zoals je werkadres of het adres van familie. 
1.9 Retour- en omruilbeleid

Maatwerk en gepersonaliseerde juwelen

Deze juwelen worden op maat en/of specifiek voor jou gecreëerd. Daarom kunnen maatwerkstukken en gepersonaliseerde ontwerpen niet geretourneerd of geruild worden.

Voorraadjuwelen
Juwelen die op voorraad zijn, worden onmiddellijk na bestelling verzonden. Je kunt deze binnen 14 dagen retourneren of ruilen, op voorwaarde dat het juweel ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat is.

1.10 Waarom we enkel met 18 karaat goud werken?

Meer puur goud, meer luxe
18 karaat goud bestaat voor 75% uit puur goud, terwijl 14 karaat slechts 58,5% puur goud bevat. Hoe hoger het goudgehalte, hoe rijker en warmer de kleur én hoe luxueuzer de uitstraling van het juweel. 18K oogt dus voller, dieper en tijdlozer dan 14K.

Hypoallergeen en huidvriendelijker
Omdat 18K minder legeringsmetalen bevat (zoals nikkel, koper of zink), is het vriendelijker voor gevoelige huidtypes. De kans op allergische reacties is bij 18K aanzienlijk kleiner dan bij 14K.

Duurzamer als investering
Door het hogere goudgehalte behoudt 18K goud beter zijn waarde dan 14K. Het is een duurzame keuze, zowel qua kwaliteit als op lange termijn.

Elegantere veroudering
18K goud behoudt zijn kleur en glans mooier door de jaren heen. 14K kan na verloop van tijd iets doffer of roder worden door het hogere koper- of zilvergehalte.

1.11 Oud goud

Heb je gouden juwelen die je niet meer draagt?

We bieden twee opties:

 

1. Recycleren

We nemen je oude goud over en trekken de waarde af van je nieuwe juweel.

  • Je brengt je oude juwelen mee naar je afspraak. Bij minder dan 4 stuks kan je dit tijdens eender welke afspraak meebrengen.
  • We controleren kwaliteit en karaatgehalte.
  • De waarde (dagprijs Argentor – €7/gram marge) wordt verrekend in je aankoop.
  • We nemen niet meer goud over dan nodig voor een nieuwe bestelling
  • Dit kan voor alle gouden juwelen, in elke kleur goud.

Voordelen:

  • Je haalt het maximale uit ongebruikte juwelen.
  • Je draagt bij aan duurzaamheid.
  • Het kan bij elk juweel uit onze collectie of een ontwerp op maat.

Wij recupereren geen (oude) edelstenen. Deze worden steeds aan jou terugbezorgd. Heb je meerdere stuks dan is het voor jou interessanter om het rechtstreeks naar een goudwisselkantoor (Bv. Argentor in Antwerpen) te brengen.

 

2. Revive Collectie

Wil je dat jouw oude goud écht persoonlijk blijft?

Kies dan voor onze Revive Collectie, een exclusieve dienst waarbij we een juweel creëren dat volledig wordt vervaardigd uit jouw oude goud.

Dit betekent dat jouw bestaande juwelen worden omgesmolten en verwerkt in een nieuw ontwerp uit onze kleine Revive collectie. Doe dit enkel als je emotioneel gehecht bent aan het oude goud, want een apart juweel van jouw oude goud smeden is veel arbeidsintensiever en dus ook een stuk duurder.

We werken hiervoor enkel met jouw 18 karaat geel of rosé gouden juwelen. Wit goud kunnen we niet herwerken.

Voor het smelten en herwerken van jouw oude goud in een ring starten we aan 400 euro
Voor het smelten en herwerken van jouw oude goud in een label hanger starten we aan 250 euro


Voor een ring hebben we minimum 10 gram goud nodig om te kunnen starten. Voor een label-hangertje is de hoeveelheid goud minder belangrijk.

Dit omvat de atelier kost en het maakloon. Je kan hiervoor kiezen uit een van onderstaande juwelen. Enkel voor deze kleine collectie zonder edelstenen kunnen we jouw oude goud gebruiken. 

 

Hoe werkt het?

  • Tijdens een 'Revive' afspraak bespreken we jouw wensen en bekijken en wegen we het oude goud dat je meebrengt.
  • Je kiest een juweel uit onze Revive collectie dat aansluit bij jouw stijl, volledig gemaakt van jouw eigen goud. 
  • Het eindresultaat is een uniek juweel dat zowel jouw verhaal als jouw erfstukken behoudt.

 

Wat maakt de Revive Collectie uniek?

  • Het juweel wordt 100% gemaakt van jouw oude goud, zonder toevoeging van nieuw materiaal.
  • Dit is een beperkte en exclusieve service, perfect voor wie een persoonlijk en betekenisvol juweel wil laten maken.
  • Ideaal om erfstukken en familiejuwelen op een nieuwe manier te koesteren.

Hoe begin je?

Heb je oude gouden juwelen waar je emotioneel aan gehecht bent en die je een nieuw leven wilt geven? Maak een afspraak bij Atelier Maison.Voor de Revive collectie kan je een specifieke afspraak inplannen. Plan deze op tijd in want de plaatsen hiervoor zijn beperkt.